Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS – PALOFLORA

A Paloflora se compromete com a segurança de seus dados e, em nossa loja oficial, o respeito à sua privacidade é prioridade. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os seus dados que forem cadastrados na Paloflora durante sua visita e processo de compra nunca serão comercializados ou trocados. Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos (como nossas dicas sobre velas, óleos e bem-estar), tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. Ou seja, são considerados dados pessoais não só aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG), como também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável (como gênero, idade, telefone e e-mail).

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais. Na Paloflora, utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses em nossos produtos artesanais, apresentar serviços essenciais e impedir atividades fraudulentas.

• Cookies da Sessão: Temporários, utilizados para lembrar de você durante a visita e expiram ao fechar o navegador.

• Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo para medir a eficácia do nosso site e lembrar suas preferências (como itens no carrinho), ajudando a melhorar nossa funcionalidade.

• Cookies de Terceiros: Podemos utilizar tecnologias de parceiros para analisar o tráfego do site e oferecer anúncios mais relevantes sobre nossas coleções.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você fornece informações de forma consciente ao aceitar os cookies da página, ao realizar um pedido ou ao se cadastrar em nossa newsletter. No momento da compra ou preenchimento de formulários na Paloflora, solicitamos dados como nome, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento.

Ao prosseguir, você concorda com o tratamento dessas informações e com o compartilhamento estritamente necessário com terceiros que nos ajudam a processar pagamentos (como o Pagali), entregar produtos (transportadoras) e prestar serviços essenciais à conclusão da sua compra. Recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso (login e senha) a terceiros.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais?

Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da compra ou por obrigações legais (como emissão de notas fiscais).

Quais os seus direitos?

Você tem direito de solicitar à Paloflora:

1. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;

2. Correção de dados incompletos ou desatualizados;

3. Eliminação de dados desnecessários (salvo obrigações legais);

4. Revogação do consentimento de marketing a qualquer momento.

Para qualquer um desses pedidos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (18) 99123-5369 ou pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Segurança e Criptografia

A Paloflora garante que utiliza seus dados de endereçamento e pagamento apenas para o processamento dos pedidos. Toda a navegação e transações de pagamento em nosso site são criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que apenas a loja tem acesso às suas informações através de um ambiente seguro e ilegível para terceiros durante o trajeto pela internet.

Certificados de Segurança:

• SELO GOOGLE SAFE BROWSING: O Google atesta que nosso website é seguro para navegação diária.

• CERTIFICADO SSL: Verificado pelo cadeado na barra de navegação e pelo prefixo HTTPS, garantindo o nível de segurança mais alto para e-commerces.

Cadastre-se e compre com tranquilidade na Paloflora. Sua jornada de bem-estar começa com segurança.